Умови використання
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
Ці умови написані простою мовою, щоб ви точно розуміли, як ми працюємо та що від нас можна очікувати. Якщо у вас виникнуть питання - завжди звертайтеся до нас!
Про що ці умови
Коли ви користуєтесь нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими правилами. Вони створені для того, щоб всім було комфортно та безпечно.
Головне правило
Ми працюємо на основі взаємної поваги та розуміння. Якщо виникає непорозуміння - завжди намагаємося вирішити його у дружньому діалозі.
Наші послуги
EasyStart Wellness надає послуги з підтримки здорового способу життя для людей після 45 років. Ми пропонуємо:
Основні послуги
- • Індивідуальні консультації
- • Групові заняття (до 6 осіб)
- • Персональні програми активності
- • Підтримка та мотивація
Додаткові можливості
- • Домашні програми тренувань
- • Рекомендації з харчування
- • Доступ до мобільного додатку
- • Участь у групі підтримки
Запис та оплата
Як записатися
Заповніть форму на сайті або зателефонуйте нам. Ми обов'язково зв'яжемося з вами для підтвердження та обговорення деталей.
Перше знайомство завжди безкоштовне - ніяких прихованих платежів!
Способи оплати
- • Готівка в центрі
- • Банківська картка
- • Банківський переказ
- • Розстрочка (для довгострокових програм)
Знижки та пропозиції
Ми регулярно робимо спеціальні пропозиції для постійних клієнтів. Всі діючі знижки завжди повідомляємо заздалегідь.
Скасування та переноси
Ми розуміємо, що плани можуть змінитися!
Життя непередбачуване, особливо коли мова йде про здоров'я. Тому наші правила скасування дуже м'які.
За 24+ годин до заняття
Повне повернення коштів або безкоштовний перенос
За 2-24 години
Безкоштовний перенос на інший день
Менше 2 годин або у день заняття
50% вартості, але можна перенести за додаткову плату
Через хворобу
Завжди безкоштовний перенос, навіть в останню хвилину
Правила відвідування центру
Ми створили ці правила для комфорту та безпеки всіх учасників:
Що потрібно
- ✅ Прийти в зручному одязі
- ✅ Взяти воду з собою
- ✅ Повідомити про погане самопочуття
- ✅ Вимкнути телефон на заняттях
- ✅ Поважати інших учасників
Що не потрібно
- ❌ Приходити хворим
- ❌ Перевантажувати себе
- ❌ Порівнювати себе з іншими
- ❌ Соромитися запитувати
- ❌ Займатися через «не можу»
Безпека та здоров'я
Ваша безпека - наш пріоритет №1
Всі наші програми розроблені спеціально для людей після 45. Але кожен організм індивідуальний, тому ми просимо вас бути чесними щодо свого стану здоров'я.
Перед початком занять
- • Повідомте про всі особливості здоров'я
- • Розкажіть про ліки, які приймаєте
- • Поділіться своїми страхами та сумнівами
- • Обговоріть зручний темп навантажень
Під час занять
- • Слухайте своє тіло
- • Повідомляйте про дискомфорт
- • Не соромтеся зупинитися для відпочинку
- • Задавайте питання, якщо щось незрозуміло
Відповідальність
Ми робимо все для вашої безпеки, але також потребуємо вашої співпраці:
Наша відповідальність
- • Забезпечити безпечні умови
- • Адаптувати програми під ваші потреби
- • Надати кваліфіковану допомогу
- • Дотримуватися конфіденційності
Ваша відповідальність
- • Чесно повідомляти про стан здоров'я
- • Дотримуватися рекомендацій інструкторів
- • Повідомляти про дискомфорт
- • Консультуватися з лікарями при потребі
Конфіденційність
Все, що відбувається в нашому центрі, залишається між нами. Ми не розголошуємо інформацію про наших клієнтів та їхні особисті справи.
Детальніше про роботу з персональними даними читайте в нашій Політиці конфіденційності.
Зміни в умовах
Іноді нам потрібно оновлювати ці умови. Коли це трапляється, ми обов'язково повідомляємо всіх клієнтів заздалегідь.
Як ми повідомляємо про зміни:
- • Email всім клієнтам
- • Повідомлення на сайті
- • Особисті розмови при потребі
- • Мінімум за 30 днів до змін
Вирішення конфліктів
Наш підхід
Ми віримо, що будь-який конфлікт можна вирішити через відверту розмову. Якщо щось вас турбує - просто скажіть нам про це. Ми завжди готові до діалогу.
Крок 1
Розмова з інструктором
Крок 2
Зверення до керівництва
Крок 3
Офіційне вирішення